Q：什么叫百玩平台账户？我在哪里可以看见自己的平台账户信息？
A：百玩平台账户就是百玩应用的主账户，包含玩家所有游戏分账号，注册百玩平台账户后，游戏进度才可以得到保存。在ipad应用首页点击《进入官网》，即可查看用户信息。
Q：怎样注册百玩平台账户？
A：应用首页点击《进入官网》，用户信息显示您当前身份是《游客****》，点击后面的《注册》按钮即可完成百玩平台的账户注册。
Q：iPad上未注册账户，切换到其他平台账户后，还能找回当初iPad(游客身份)的游戏进度吗？
A：不能。如果您需要切换其他平台账户，需要在切换之前注册iPad的百玩平台账户，这样才能保存原来的游戏进度。
Q：百玩平台用户和游戏账号怎么区分？
A：百玩平台账户是整个百玩应用的主账户，账户信息可以在《用户》页面查看。注册百玩平台用户后，才可以保存各个游戏的进度，而且可以享受更多权力和优惠；游戏账号通常是直接进入游戏后，系统自动下发的以BaiWan开头的游戏账号，如果用户需要自己注册游戏账号，可以在百玩平台账户信息下方使用其他账号登录中选择相应服务器自行注册用户。
Q:百玩平台PC登录方法
1、在IE输入以下地址：www.playbyone.com；
2、输入您的百玩账号和密码点击登录；
3、选择要登陆的服务器进入游戏。
Q：如何充值？
A：点击游戏工具栏上方元宝图案可调出充值页面。或者点击游戏内相应的充值按钮,充值前请确认输入信息和账号是否正确。 用户可以在PC上进行支付宝、网银，易宝方式充值，并可以享受百玩平台的所有活动。（百玩活动的礼包等奖励需在iPad上领取）。
充值方式：在网页上进入百玩官网www.playbyone.com --输入您的百玩平台账号登录 -- 点击需要充值的游戏服务器旁的《进入游戏》按钮下方的《立即充值》
-- 选择您要进行的充值方式（支付宝/网银/易宝)。
特别提示：在进行游戏充值时，请点击《进入游戏》下方的《立即充值》，如进入游戏后再进行充值操作，无法享受百玩平台上的任何活动优惠。
Q：为什么充值成功后金额仍无变化？
A：如您使用的是神州行等充值卡，充值提交成功后系统需要一定的时间与卡商进行通信以完成充值。如使用的是支付宝，您需要在后续的支付宝页面上完成充值操作并在收到确认短信后将手机中的验证码输入到pad或手机上。操作成功后如果金额仍无变化，请退出游戏在用户信息页的新消息中查看充值信息是否正确。如无误，请联系客服010-88570330。
Q：支付宝充值，充值未成功？
A：支付宝充值需使用绑定的手机上收到的验证码在pad或手机上输入，该验证码在2分钟内有效，如超时请重新在支付宝页面上点击发送验证短信。
Q：支付宝绑定账号无法解绑定？
A：需要清除使用的浏览器的cookie对于iPad用户，需在iPad的系统设置里把safari的cookie清除之后再登录游戏进行支付宝充值。
Q：百玩金币如何兑换游戏币？
A：进入充值页面，上方会显示您拥有的百玩金币数，点击后方的《用百玩金币充值》按钮即可。
Q：为什么无法在另一个ipad上登录系统初始产生的游戏账户，自己注册的可以吗？
A：系统初始游戏账户为BaiWan开头后面6位数字，无法在另一个ipad上登录，用户自己在ipad上通过《使用其他账号登陆》进行注册游戏账号后即可在另一个ipad上登录或在重装百玩应用后登录使用。
Q：如何选择其他服务器？
A：在应用首页点击《进入官网》，切换到游戏详细信息页面，选择游戏名称进入游戏列表 页，在用户信息下方点击《使用其他账号登陆》，选择相应服务器，输入游戏账号和密码登陆即可。
Q：卸载重装应用后，还能找回以前的游戏进度吗？
A：点击《进入官网》进入游戏详细信息页面，登录原来注册的百玩账户后，即可在用户信息中查看最近登录过的游戏和账号，点击即可进入以前登录过的游戏，继续以前的游戏进度。
Q：如何领取活动礼包？
A：在应用首页点击礼包或者点击《进入官网》，在页面右上方用户信息旁边有礼包按钮，点击可进入礼包领取页面。
Q：PC上注册账号可以在ipad上登录吗？
A：可以。点击《进入官网》，在用户中心的最近登录信息下方点击使用其他账号登录，输入PC上注册账号点击登录即可。
Q：游戏页面加载太卡？
A：可尝试重启网络连接。设置-wifi连接。
Q：如何升级VIP等级？
A：充值可同时获取成就点，用以提高VIP等级，在用户信息VIP等级后面的规则，点击可见详细说明。