客服,他们作为客户使用在线游戏各项服务的协助者，肩负着用户和平台沟通的纽带.百玩客服团 队承诺给各位玩家带来全新的服务理念,为每一位玩家创造最优秀的客服体验,信守公平正确及快速的 客服反应机制，是我们工作的守则。将每一位玩家的问题和需求都作为我们最重要的工作内容来对待。 始终秉承爱心，关心和帖心的态度来对待您的意见及建议。

为了能向广大用户提供更优质更满意的服务,百玩客服推出了服务投诉通道—投诉邮箱,如果您对 我们的服务有任何的不满,可以通过投诉邮箱进行反应,我们将核实具体情况后,由资深客服人员或主管 接受处理您的投诉。

"网络游戏未成年人家长监护工程"是一项由百玩网页游戏平台根据国家有关规定而发起的一个项目， 由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护， 引导未成年人健康、 绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的项目。